Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Elmmonta unter der Domain elmmonta.com sowie für den Kauf von Möbelprodukten über unsere Website.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Angebots, die Bestellung von Produkten, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung sowie die damit verbundenen Kundenservices.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zusätzliche Regelungen zu bestimmten Bereichen finden sich in den entsprechenden Richtlinien:

Versand- und Lieferbedingungen
Stornierungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Verantwortungsbereich

2.1 Nutzerkonto

Falls auf unserer Website eine Registrierung eines Kundenkontos angeboten wird, sind Kundinnen und Kunden verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Die Zugangsdaten eines Kundenkontos sind vertraulich zu behandeln. Kundinnen und Kunden dürfen keine Konten anderer Personen ohne deren Zustimmung verwenden.

Sollte ein unbefugter Zugriff auf ein Konto festgestellt werden, bitten wir darum, uns unverzüglich zu kontaktieren.

Eine Bestellung kann je nach verfügbaren Funktionen der Website auch ohne Registrierung eines Kundenkontos möglich sein.

2.2 Nutzung der Website

Wir bemühen uns, unsere Website ordnungsgemäß verfügbar zu halten und aktuelle sowie zutreffende Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen, Sicherheitsmaßnahmen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Umstände kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Website kommen.

Gesetzlich vorgeschriebene Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie:

Produktbeschreibungen;
Bilder;
Maße;
Eigenschaften;
Preise

korrekt und transparent darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung bei Produktaufnahmen oder geringfügiger Unterschiede zwischen Produktionschargen können leichte Abweichungen möglich sein.

Solche angemessenen Abweichungen berühren nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.

Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht automatisch eine endgültige Bestätigung der Lieferbarkeit dar.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder nicht geliefert werden können, werden wir die Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeiten und die Kundinnen und Kunden informieren.

3.3 Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Alle für die Bestellung relevanten Preisangaben werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen transparent dargestellt.

Die in den Produktpreisen enthaltenen steuerlichen Kosten sind bereits berücksichtigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Kosten für Zollabwicklung oder Einfuhrabgaben.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Kundinnen und Kunden können über unsere Website Bestellungen für verfügbare Produkte aufgeben.

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern dient der Information über verfügbare Produkte.

Der Vertragsschluss erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Regelungen und entsprechend dem jeweiligen Bestellablauf auf der Website.

4.2 Bestellinformationen

Nach Abschluss einer Bestellung können Kundinnen und Kunden Informationen zu ihrer Bestellung erhalten.

Wir empfehlen, Bestellnummern, Bestätigungsinformationen und Zahlungsnachweise aufzubewahren.

4.3 Zahlungsarten

Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa;
Mastercard.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann eine Bestellung möglicherweise nicht vollständig bearbeitet werden.

Bei Fragen zur Zahlung können Kundinnen und Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Versand und Lieferung

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.

Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer:

Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern nach:

Deutschlandweit.

5.2 Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

Bestellungen unter 260 €: Versandkosten in Höhe von 16,99 €;
Bestellungen ab 260 €: kostenlose Lieferung.

5.3 Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5.4 Versanddauer

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–10 Werktage.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume.

5.5 Versanddienstleister

Für die Lieferung können Versanddienstleister wie:

DHL;
UPS;
FedEx

eingesetzt werden.

5.6 Lieferverzögerungen

Sollte eine Lieferung erheblich verspätet sein, können Kundinnen und Kunden Kontakt aufnehmen:

E-Mail:
hello@elmmonta.com

Telefon:
+1 (610) 358-5926

6. Stornierung von Bestellungen

Die vollständigen Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer:

Stornierungsrichtlinie

6.1 Bestellung vor Versand

Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können unter den geltenden Bedingungen storniert werden.

Bei bestätigter Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

6.2 Bestellung nach Versand

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Kundinnen und Kunden die Ware nach Erhalt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

7. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice

Die vollständigen Informationen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

7.1 Rückgabe

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an.

Ein direkter Austausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten. Sollte ein anderes Produkt gewünscht werden, erfolgt die Bearbeitung grundsätzlich über Rückgabe und eine neue Bestellung.

7.2 Rückgabefrist

Soweit die Voraussetzungen unserer Rückgaberegelungen oder gesetzliche Anforderungen erfüllt sind, kann eine Rückgabe innerhalb von:

14 Tagen nach Erhalt der Ware

beantragt werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

7.3 Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, können Kundinnen und Kunden eine entsprechende Lösung beantragen.

Je nach Situation können Lösungen wie:

vollständige Rückerstattung;
teilweise Rückerstattung;
andere geeignete Maßnahmen

angeboten werden.

7.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von:

1–3 Werktagen

eingeleitet.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann von Banken oder Finanzinstituten abhängen.

8. Datenschutz

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die geltenden Datenschutzvorschriften einschließlich:

der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
der in Deutschland geltenden Datenschutzgesetze.

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen können beispielsweise folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
zahlungsbezogene Informationen;
Kundenservice-Kommunikation;
technische Informationen.

Die Daten können insbesondere verwendet werden für:

Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice;
Rückgabe- und Erstattungsprozesse;
Sicherheit und Betrieb der Website;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Haftung und gesetzliche Rechte

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt bereitzustellen.

Eine Haftung für Schäden ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geregelt.

Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben vollständig erhalten.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften angewendet.

Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland behalten alle zwingenden gesetzlichen Schutzrechte.

Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme:

E-Mail: hello@elmmonta.com

Telefon: +1 (610) 358-5926

Gesetzlich bestehende Rechte zur Kontaktaufnahme mit zuständigen Stellen bleiben unberührt.

11. Kontakt

Domain: elmmonta.com

Adresse: 17 Collier Cir,Ridley Park, PA 19078,US