Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website elmmonta.com und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften der Europäischen Union und Deutschlands, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie uns kontaktieren können.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen ist:

Elmmonta

Adresse:
17 Collier Cir, Ridley Park, PA 19078, US

E-Mail:
hello@elmmonta.com

Telefon:
+1 (610) 358-5926

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Dazu können gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse.

Diese Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

3.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Bei einer Bestellung können Informationen verarbeitet werden, wie:

Bestellnummer;
Informationen zu den bestellten Produkten;
Bestellbetrag;
Bestellstatus;
Lieferinformationen;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen.

Diese Daten sind erforderlich, um Bestellungen zu bearbeiten und Kundendienstleistungen bereitzustellen.

3.3 Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können Informationen verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig mitteilen, beispielsweise:

Inhalte Ihrer Anfrage;
Informationen zu Ihrer Bestellung;
Informationen zu Rückgabe- oder Erstattungsanfragen;
Kommunikation mit unserem Kundenservice.

3.4 Zahlungsbezogene Informationen

Im Rahmen von Zahlungsvorgängen können Informationen verarbeitet werden, die sich auf den Zahlungsstatus, die Zahlungsabwicklung und den Transaktionsstatus beziehen.

Wir fordern Sie nicht auf, vertrauliche Zahlungsinformationen wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail oder über andere Kommunikationswege zu übermitteln.

3.5 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können je nach technischer Konfiguration Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Geräteinformationen;
Betriebssystem;
Zeitpunkt des Zugriffs;
besuchte Seiten;
technische Protokolldaten.

Diese Informationen können zur Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website verarbeitet werden.

4. Wie wir personenbezogene Daten erfassen

Personenbezogene Daten können auf verschiedene Weise erhoben werden, insbesondere:

wenn Sie ein Kundenkonto oder eine Bestellung erstellen, sofern verfügbar;
wenn Sie eine Bestellung abschließen;
wenn Sie eine Zahlung durchführen;
wenn Sie uns kontaktieren;
wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung beantragen;
wenn Sie unsere Website nutzen;
durch Cookies und ähnliche Technologien, sofern diese eingesetzt werden.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für bestimmte, nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

5.1 Bearbeitung von Bestellungen

Ihre Daten können verwendet werden für:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung;
Bestätigung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus.

5.2 Kundenservice und Kommunikation

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Ihre Fragen zu beantworten;
Kundendienstleistungen bereitzustellen;
Anfragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen zu bearbeiten.

5.3 Zahlungs- und Transaktionsverwaltung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu verwalten.

5.4 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Daten können verarbeitet werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit:

steuerlichen Anforderungen;
buchhalterischen Verpflichtungen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

5.5 Betrieb und Sicherheit der Website

Daten können verarbeitet werden, um:

den sicheren Betrieb der Website zu unterstützen;
technische Probleme zu erkennen;
Missbrauch oder unzulässige Nutzung zu verhindern;
die Stabilität unserer Website zu verbessern.

5.6 Analyse und Verbesserung

Wenn entsprechende Technologien eingesetzt werden und eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, können Daten verwendet werden, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

5.7 Marketingkommunikation

Falls Marketingmaßnahmen durchgeführt werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Ihrer Zustimmung.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

Je nach Verarbeitung können folgende Rechtsgrundlagen gelten:

6.1 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bereitzustellen, insbesondere:

Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

6.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

6.3 Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise:

Gewährleistung der Website-Sicherheit;
Vermeidung von Missbrauch;
Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Website-Betriebs;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei werden Ihre Rechte und Freiheiten berücksichtigt und mit unseren Interessen abgewogen.

6.4 Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, bei denen eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, holen wir Ihre vorherige Zustimmung ein.

Dies kann beispielsweise bestimmte nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen oder Marketingmaßnahmen betreffen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf erfolgt ist.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können dazu beitragen:

grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
den Warenkorb und Bestellvorgänge zu unterstützen;
technische Einstellungen zu speichern;
die Nutzung der Website zu verbessern.

Notwendige Cookies können verwendet werden, wenn sie für den Betrieb der Website oder ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen nur nach Ihrer gültigen Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten, ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nicht ohne rechtliche Grundlage verkauft oder weitergegeben.

Eine Weitergabe kann erforderlich sein, wenn dies für bestimmte Dienstleistungen notwendig oder gesetzlich zulässig ist.

Dazu können gehören:

8.1 Versand- und Lieferdienstleister

Daten können verarbeitet werden, um:

bestellte Produkte zu liefern;
Lieferprozesse zu unterstützen;
Versandinformationen bereitzustellen.

8.2 Zahlungsbezogene Dienstleister

Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung und Verwaltung von Zahlungsvorgängen erforderlich ist.

8.3 Technische Dienstleister

Falls erforderlich, können Daten mit technischen Dienstleistern geteilt werden, die Leistungen unterstützen wie:

Website-Betrieb;
technische Wartung;
Systemunterstützung;
Datensicherheit.

8.4 Kundenservicebezogene Dienstleister

Wenn erforderlich, können Daten zur Unterstützung von Kundenservice- oder Verwaltungsprozessen verarbeitet werden.

8.5 Behörden und gesetzliche Stellen

Daten können offengelegt werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies entsprechend den Anforderungen der DSGVO.

9. Internationale Datenübertragung

Da sich unsere Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, kann eine internationale Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen nicht ausgeschlossen werden.

Falls personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt dies entsprechend den geltenden Anforderungen der DSGVO.

Dabei werden, sofern erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen berücksichtigt, beispielsweise:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
Standardvertragsklauseln;
andere nach der DSGVO anerkannte Schutzmaßnahmen.

Wir verwenden keine bestimmten Übertragungsmechanismen als Standardangabe, sofern diese nicht tatsächlich zutreffen.

10. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen eine Speicherung verlangen.

Die Speicherdauer kann abhängig sein von:

Art der Daten;
Zweck der Verarbeitung;
bestehender Vertragsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
erforderlicher Bearbeitung von Streitfällen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Verpflichtungen zur weiteren Speicherung bestehen, werden sie entsprechend den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen dienen insbesondere dazu:

unbefugten Zugriff zu verhindern;
Datenverlust zu vermeiden;
unrechtmäßige Verarbeitung zu reduzieren;
den Zugriff auf personenbezogene Daten angemessen zu begrenzen.

Eine vollständige Sicherheit elektronischer Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Informationen darüber erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

13. Marketingkommunikation

Falls wir Marketingkommunikation anbieten, erfolgt diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, erhalten Sie entsprechende Nachrichten nur nach Ihrer Zustimmung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder die weitere Zusendung von Marketinginformationen entsprechend den geltenden Vorgaben ablehnen.

14. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, führen wir keine automatisierten Entscheidungen durch, die für Verbraucher rechtliche Auswirkungen oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen haben.

15. Kinder und Datenschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich an Verbraucher, die rechtlich in der Lage sind, entsprechende Kaufentscheidungen zu treffen.

Falls personenbezogene Daten von Kindern verarbeitet werden, erfolgt dies entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.

16. Datenschutzverletzungen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir entsprechend den Anforderungen der DSGVO und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften geeignete Maßnahmen ergreifen.

Wenn dies gesetzlich erforderlich ist, werden zuständige Behörden informiert und betroffene Personen entsprechend benachrichtigt.

17. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des vermuteten Datenschutzverstoßes zuständig ist.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wenn wesentliche Änderungen dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich machen, werden geeignete Maßnahmen zur Information der Nutzer ergriffen.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren.

Elmmonta

E-Mail:
hello@elmmonta.com

Telefon:
+1 (610) 358-5926

Adresse:
17 Collier Cir, Ridley Park, PA 19078, US

Kundenservice:

Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen rund um Datenschutz und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.